Повернення та скасування

1. Загальні положення

Ця сторінка описує базовий порядок скасування замовлення та повернення PureStyle Balance. Конкретні умови застосовуються з урахуванням категорії товару та обов'язкових вимог чинного законодавства.

2. Скасування до відправлення

Користувач може запросити скасування замовлення до моменту передачі замовлення до служби доставки, зв'язавшись із нами через email [email protected] або за телефоном +38 (066) 204-88-51.

3. Повернення після отримання

Якщо застосовне законодавство передбачає право на повернення товару протягом 14 днів, користувач може надіслати відповідний запит у зазначений строк. Повернення розглядається з урахуванням стану товару, цілісності упаковки, наявності слідів використання та інших обов'язкових критеріїв, передбачених законом.

4. Обмеження

Для окремих категорій товарів, пов'язаних з особистим використанням, гігієною або порушенням цілісності упаковки, право на повернення може бути обмежене законом. Якщо така норма застосовується до замовлення, повернення здійснюється в межах, прямо дозволених законодавством.

5. Строк розгляду

Після отримання звернення ми зв'язуємося з користувачем для уточнення деталей. Після підтвердження повернення подальший порядок, адреса відправлення та строки обробки узгоджуються індивідуально.

6. Контакти

Email: [email protected]

Телефон: +38 (066) 204-88-51

Контактна адреса: Київ, вул. Лесі Українки, 24